(Válida para los visitantes y clientes de esta tienda online)
1. Disposiciones generales
La presente Política de Privacidad explica cómo tratamos, protegemos y utilizamos los datos personales de los visitantes y clientes de nuestra tienda online (en adelante, el “usuario”).
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con:
el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR),
la legislación vigente de la Unión Europea y de los Estados miembros.
Al utilizar este sitio web, el usuario confirma que ha leído y entendido esta política.
2. Responsable del tratamiento
El responsable de este e-commerce se encuentra actualmente en proceso de traslado administrativo a España. Una vez finalizado el registro, los datos completos de la empresa serán añadidos en esta página. Hasta ese momento, la tienda opera en una fase de prueba.
Hasta la finalización del proceso de traslado, el responsable está autorizado a tratar los datos personales exclusivamente para los fines indicados más abajo.
3. Datos personales que tratamos
Tratamos exclusivamente los datos necesarios para gestionar pedidos, comunicarnos con el usuario y operar la tienda online.
a) Datos necesarios para realizar una compra:
nombre y apellidos
dirección de entrega
correo electrónico
número de teléfono
productos pedidos
método de pago
b) Datos relacionados con el pago:
confirmación del pago
datos de la transacción (sin almacenar datos sensibles, como números de tarjeta)
c) Datos derivados de la comunicación:
correos electrónicos
mensajes enviados a través del formulario de contacto
d) Datos del usuario registrado (si crea una cuenta):
correo electrónico de acceso
historial de pedidos
ajustes de la cuenta
e) Datos técnicos (al visitar la web):
dirección IP
cookies (solo esenciales; las analíticas requieren consentimiento)
información sobre el dispositivo y el navegador
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para los siguientes fines:
Procesamiento y entrega de pedidos
Comunicación con el cliente
Gestión de reclamaciones
Administración de la cuenta de usuario
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad)
Seguridad y funcionamiento de la web (cookies, logs técnicos)
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing.
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos sobre la base de:
Art. 6(1)(b) GDPR – ejecución de un contrato (pedido),
Art. 6(1)(c) GDPR – obligación legal,
Art. 6(1)(f) GDPR – interés legítimo (seguridad del sitio web),
Art. 6(1)(a) GDPR – consentimiento voluntario (cookies opcionales).
6. Acceso a los datos personales
Tienen acceso a los datos únicamente:
el responsable de la tienda online,
el transportista (solo la información necesaria para la entrega),
servicios contables (si procede en el futuro),
soporte técnico del sitio web (solo cuando sea necesario).
Los datos no se comparten con empresas de marketing ni con terceros sin base legal.
7. Conservación de los datos
El periodo de conservación es:
pedidos: 10 años (obligación legal),
cuenta de usuario: hasta su eliminación por el usuario,
correos electrónicos: 1 año si no forman parte del pedido,
logs técnicos: 30–90 días,
cookies: según su tipo (ver sección Cookies).
Todos los datos están almacenados de forma segura.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies:
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento de la web y del proceso de compra.
No requieren consentimiento.
Cookies analíticas (opcionales)
Se activan únicamente con el consentimiento del usuario.
El usuario puede desactivar las cookies directamente en su navegador.
9. Derechos del usuario según el GDPR
El usuario tiene derecho a:
acceder a sus datos
rectificar los datos
solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)
limitar el tratamiento
recibir los datos en formato portátil
oponerse al tratamiento
presentar una reclamación ante una autoridad de control
Autoridades competentes:
AEPD – Agencia Española de Protección de Datos (tras el traslado a España),
o la autoridad correspondiente en el país del usuario durante el periodo transitorio.
El usuario puede ejercer sus derechos a través del correo de contacto indicado en la web.
10. Transferencias internacionales
No transferimos datos personales fuera de la Unión Europea, salvo cuando sea necesario para entregar un pedido a un país extracomunitario.
11. Responsabilidad del responsable
El responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
No se responsabiliza de daños causados por:
datos incorrectamente proporcionados por el usuario,
acceso no autorizado a dispositivos o correos electrónicos del usuario,
uso indebido o ilegal del sitio web.
12. Disposiciones finales
El responsable se reserva el derecho de actualizar esta política.
La versión vigente será siempre la que esté publicada en esta página.